Wir sind Ihr Vertragspartner vor Ort!

Wir beraten Sie zu den Angeboten der SachsenEnergie, wählen gemeinsam mit Ihnen das Produkt, das am Besten zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passt und bereiten Ihre neuen Vertragsunterlagen vor!

Sollten Sie Probleme mit der Einrichtung Ihrer neuen Technik haben, helfen wir Ihnen gern. Fragen Sie einfach unverbindlich bei uns an!

In nur 3 Schritten zum schnellen Internet:

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Wer kann einen Glasfaseranschluss beantragen?
Nur der Eigentümer des Grunstückes. Für ein Gebäude mit mind. 3 Wohneinheiten kan in diesem Zuge auch die Verkabelung im Haus beantragt werden.

Was kostet ein Glasfaseranschluss?
Die Errichtung des Glasfaseranschlusses bis ins Haus kostet währende der Bau und Planungsphase in Radeburg 990€. Sollten Sie in diesem Zuge einen Glasfasertarig mit 2 Jahren Laufzeit buchen ist die Errichtung kostenfrei.

Was kostet ein Glasfasertarif?
Der günstigste Tarif liegt bei 39,95€ pro Monat und bietet eine Leistung von bis zu 50 Mbit/s. Es können bis zu 1.000 MBit/s gebucht werden, dann beträgt der monatliche Preis 79,95€

Wie geht es nach dem Hausanschluss weiter?
FSollte der Router nicht in der Näher der Hausanschlussdose stehen sondern in einem anderem Raum ist die weitere Verkabelung Aufgabe des Eigentümers.

Kann man seine bestehende Telefonnummer mit zur SachsenEnergie nehmen?
Ja. Mithilfe des Portierungsauftrags können Rufnummern portiert werden. Ihr Altanbieter wird Ihnen die Portierung abschließend in Rechnung stellen. Die Preise hierbei unterscheiden sich je nach Anbieter.

Muss ich meinen alten Vertrag selber kündigen?
Nein! Wenn Ihre Kündigungsfrist nicht zeitnah endet, sollte Sie die Kündigung stets dem neuen Vertragspartner überlassen. Damit wird Ihnen ein reibungsloser Wechsel ermöglicht und eine lückenlose Versorgung gewährleistet.

Welche Unterlagen sollte ich zum Termin mitbringen?
Eine aktuelle Rechnung Ihres laufenden Vertrages (alle relevanten Informationen bzgl. Ihrer Kündigung sollten darauf vermerkt sein) reicht uns. Alternativ bringen Sie bitte Ihren Vertrag mit. Sollten keine Unterlagen mehr vorhanden sein, müssen Sie z. Bsp. über eine Servicehotline bei Ihrem aktuellen Anbieter das Ende der aktuellen Vertragslaufzeit sowie Ihre Kündigungsfrist erfragen!

Wie lange dauert es, bis ich das schnelle Internet nutzen kann?
Das hängt primär von den Kündigungskonditionen Ihres Altanbieters ab. Ein vorzeitiges Beenden eines Vertrages ist i. d. R. nicht möglich, ein Wechsel erfolgt also immer zum Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit. Bei Neubezug oder erstmaligem Abschluss eines Vertrages muss mit Schaltzeiten von 4 - 8 Wochen geplant werden.

Kann ich auch meinen eigenen Router verwenden?
Sie haben die Möglichkeit einen eigenen Router zu nutzen. Details zu den technischen Anforderungen bzw. erforderlichen Funktionalitäten können der Leistungsbeschreibung (Stand: 01.12.2021) SachsenNet entnommen werden. Für kundeneigene Router übernimmt die SachsenEnergie keine Haftung und keinen Support. Für einen umfassenden Support empfiehlt sich daher die Verwendung eines Routers der SachsenEnergie.

Wie sind die Erfahrungen bisher?
Ausgezeichnet. Nicht nur, dass die SachsenEnergie aktuell konkurrenzlos mit ihren angebotenen Leistungen dasteht, auch der Kundenservice und die Betreuung sprechen für sich. Fragen Sie dazu einfach in Ihrer Nachbarschaft, wer schon alles das schnelle Internet der SachsenEnergie nutzt!